CONTACT CENTER

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aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus den Mobilfunknetzen
Mo-Fr ............... 8-23 Uhr
Sa .....................10-22 Uhr
So+Feiertage...11-22 Uhr
service@atlasreisen.de

FAQ's - Häufig gestellte Fragen

Ihre Fragen - Unsere Antworten

Sie haben eine Frage zu Ihrer Buchung, zur Nutzung von ATLASREISEN.de oder zu technischen Problemen? Hier finden Sie die Antworten auf die meistgestellten Fragen (FAQs = Frequently Asked Questions) zu den folgenden Themen:

Allgemeine Fragen zu Produkte und Preise

Wichtiger Hinweis: Luftverkehrssteuer
1. Welche Produkte kann ich bei ATLASREISEN.de buchen?
2. Bietet ATLASREISEN.de ermäßigte Senioren-, Studenten-, Jugend- und Kinderpreise an?
3. Warum stimmen die genannten Preise pro Person nicht mit dem Gesamtpreis für alle Reisenden überein?

 

Unser Contact Center hilft Ihnen weiter


Sollten die FAQs Ihre Frage nicht beantworten können, können Sie sich an unser Contact Center wenden. Bei Fragen zu einer abgeschlossenen Buchung halten Sie bitte die Buchungsnummer bereit bzw. geben Sie sie bei eMail-Anfragen mit an. 
 
So erreichen Sie unsere Contact Center-Mitarbeiter:
 
Telefon:
0180 - 43 34 060 (€ 0,20 pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus den Mobilfunknetzen)
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Sa. 10:00 - 22:00 Uhr
So. und Feiertage 11:00 - 22:00 Uhr
 
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Postadresse:
ATLASREISEN.de Contact Center
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt
 

Wichtiger Hinweis: Luftverkehrssteuer

Die Reiseveranstalter behalten sich vor, Ihnen bei Einführung der Luftverkehrssteuer ab dem 01. Januar 2011 die entsprechenden Beträge nachzubelasten.

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1. Welche Produkte kann ich bei ATLASREISEN.de buchen?

ATLASREISEN.de bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an Linien- und Charterflügen von über 400 Fluggesellschaften, Pauschalreisen und Last Minute-Angebote renommierter Reiseveranstalter, günstige Mietwagen in 52 Ländern, sowie Städte- und Ferienhotels in sehenswerten Metropolen und beliebten Urlaubsorten weltweit.

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2. Bietet ATLASREISEN.de ermäßigte Senioren-, Studenten-, Jugend- und Kinderpreise an?

Selbstverständlich können Sie bei ATLASREISEN.de für alle Produkte Kinderermäßigungen buchen, außerdem werden für Linienflüge auch Jugendtarife angeboten. Bitte beachten Sie, das es zwingend notwendig ist alleinreisende Kinder ( bis 16 Jahren ) für Linienflüge bei den Fluggesellschaften anzumelden. Dies übernimmt unser Contact Center gerne für Sie. Eine Kinderermäßigung erhalten Sie in der Regel von den Reiseveranstaltern nur bis zur Vollendung des elften Lebensjahres ( bei Anreise muss das Kind noch 11 Jahre alt sein ).

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3. Warum stimmen die genannten Preise pro Person nicht mit dem Gesamtpreis für alle Reisenden überein?

Aufgrund der Möglichkeit kurzfristiger Preisänderungen (z.B. neu eingeführte Steuern oder Sicherheitsgebühren) kann es vorkommen, dass die Katalogpreise nicht mit den endgültigen Preisen übereinstimmen. Da die bei ATLASREISEN.de angegebenen Preise pro Person häufig auf den Katalogpreisen basieren, können sich im Vergleich zu den tatsächlichen Endpreisen geringfügige Änderungen ergeben. Ausschlaggebend und verbindlich für die Buchung ist immer der Gesamtpreis, der in den Detailinformationen zum Produkt sowie auf der Bestätigungsseite nach Abschluss der Buchung angegeben wird.

Bitte beachten Sie bei einer Buchung für Erwachsene und Kinder außerdem, dass sich der angegebene Preis pro Person ausschließlich auf Erwachsene bezieht und keine Kinderpreise berücksichtigt. Sofern uns aufgeschlüsselte Preisangaben vom Veranstalter vorliegen, finden Sie eine genauere Auflistung der Preise in den Detailinformationen.

Sollten Sie weitere Fragen zu den Preisen haben, wenden Sie sich an unser Contact Center.

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