Fragen zur Sicherheit - - Rund um Datenschutz und Datensicherheit
1. Welche Daten werden von ATLASREISEN.de abgefragt und wozu werden sie genutzt?
2. Was sind personenbezogene Daten?
3. An wen werden meine Daten ggf. weitergegeben?
4. Wie kann ich meine Daten ändern bzw. löschen?
5. Wie wird der Schutz der personenbezogenen Daten sichergestellt?
6. Was sind Cookis und wofür werden sie verwendet?
7. Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Unser Contact Center hilft Ihnen weiter
Sollten die FAQs Ihre Frage nicht beantworten können, können Sie sich an unser Contact Center wenden. Bei Fragen zu einer abgeschlossenen Buchung halten Sie bitte die Buchungsnummer bereit bzw. geben Sie sie bei eMail-Anfragen mit an.
So erreichen Sie unsere Contact Center-Mitarbeiter:
Telefon:
0180 - 43 34 060 (€ 0,20 pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. € 0,42/min aus den Mobilfunknetzen)
Mo.-Fr. 8:00 - 23:00 Uhr
Sa. 10:00 - 22:00 Uhr
So. und Feiertage 11:00 - 22:00 Uhr
service@atlasreisen.de
Postadresse:
ATLASREISEN.de Contact Center
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt
1. Welche Daten werden von ATLASREISEN.de abgefragt und wozu werden sie genutzt?
Welche Daten abgefragt werden, richtet sich nach den Angeboten, die Sie bei ATLASREISEN.de nutzen.
Die eMail-Adresse benötigen wir, um Ihnen im Falle einer Buchung eine Zusammenfassung aller Buchungsdaten zuzusenden.
Bei einer Buchung über ATLASREISEN.de fragen wir außerdem für die Buchung relevante Daten ab. Die folgenden personenbezogenen Daten benötigen wir für die Abwicklung einer Buchung:
· Vor- und Nachnamen aller Reisenden
· Telefonnummer des Hauptreisenden/Ansprechpartners zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen
· Adressdaten für die Zusendung von Rechnung und Reiseunterlagen
· Kreditkartendaten im Falle der Zahlung per Kreditkarte
· Bankverbindungsdaten im Falle der Zahlung per Lastschrift
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2. Was sind personenbezogene Daten?
Unter personenbezogene Daten fallen z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder eMail-Adresse. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können (wie z.B. Anzahl der besuchten Seiten, Dauer des Aufenthalts auf der Website) fallen nicht unter diese Bezeichnung.
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3. An wen werden meine Daten ggf. weitergegeben?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen, geben wir die für die Abwicklung der Buchung erforderlichen Daten an den jeweiligen Veranstalter/Leistungsträger weiter. Eine Weitergabe von Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.
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4. Wie kann ich meine Daten ändern bzw. löschen?
Sie können Ihre eingegebenen Daten jederzeit unter "Mein ATLASREISEN" bearbeiten. Beachten Sie bitte, dass eine Änderung von Buchungsdaten (Name der Reisenden, Rechnungsadressen o.ä.) hier rückwirkend nach Abschluss einer Buchung nicht möglich ist.
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5. Wie wird der Schutz der personenbezogenen Daten sichergestellt?
Durch den Einsatz einer 128 bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie werden alle Ihre personenbezogenen Daten bei einer Buchung verschlüsselt übertragen. Unbefugte Dritte haben somit keine Möglichkeit, Ihre Daten während der Übertragung mitzulesen. Sie erkennen die SSL-geschützten Seiten daran, dass die Adresse nicht wie gewohnt mit http://, sondern mit https:// beginnt. Außerdem erscheint in den meisten Browsern ein kleines geschlossenes Vorhängeschloss (z.B. in der Statuszeile am unteren Bildschirmrand).
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6. Was sind Cookis und wofür werden sie verwendet?
Cookies sind kleine Informationsdateien, die bei der Nutzung einer Website auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden. ATLASREISEN.de verwendet ausschließlich sogenannte "sessionbezogene" Cookies, die dazu dienen, einen Benutzer während einer Einzelsitzung auf allen von ihm benutzten Seiten "wiederzuerkennen". Dies macht es beispielsweise möglich
· unter dem Punkt "Besuchte Seiten" die letzten fünf besuchten Seiten anzuzeigen,
· einen Benutzer nach einem Login als angemeldeten Benutzer zu identifizieren oder auch
· alle zur Buchung notwendigen Daten bis zum Abschluss der Buchung als einem Benutzer zugeordnete Daten zu speichern.
Eine Buchung auf ATLASREISEN.de ist ohne Akzeptieren der Cookies nicht möglich.
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7. Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Das BDSG schreibt vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die folgenden Angaben entsprechend § 4e Bundesdatenschutzgesetz verfügbar zu machen hat:
1. Name der verantwortlichen Stelle:
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
2. Geschäftsführung:
Michael Frese, Ralph Osken, Ralph Schiller
3. Beauftragter Leiter der Datenverarbeitung:
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
4. Anschrift der verantwortlichen Stelle:
Emil-von-Behring-Str. 6, 60439 Frankfurt
5. Zweckbestimmung der Datenerhebung, Datenverarbeitung oder Datennutzung:
Gegenstand des Unternehmens sind der Verkauf, Vertrieb und die Vermittlung von Touristikleistungen (z.B. Flüge, Pauschalreisen, Hotelübernachtungen, Mietwagen, Reiseversicherungen) und dazugehöriger Dienstleistungen. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung der oben angegebenen Zwecke.
6. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien:
Kunden- und Lieferantendaten sowie Mitarbeiterdaten, sofern diese zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke erforderlich sind.
7. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können:
Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen (z.B. Reiseveranstalter und Fluggesellschaften) und interne Abteilungen zur Erfüllung der unter 5. genannten Zwecke.
8. Regelfristen für die Löschung der Daten:
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 5. genannten Zwecke wegfallen sind.
9. Geplante Datenübermittlungen an Drittstaaten:
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogener Daten an Drittstaaten ist nicht vorgesehen.
10. Sonstiges:
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, unsere Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Im Detail bedeutet dies, dass wir datenschutzrelevante Angaben auf gesicherten Systemen in Deutschland speichern. Der Zugriff darauf ist nur wenigen befugten Personen möglich, die mit der technischen oder redaktionellen Betreuung der Systeme befasst sind.
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
Datenschutzbeauftragter
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